Laureata in Economia e commercio, lavora dal 1996 in Istat dove ha progettato e gestito il sito web istituzionale, è stata a lungo web content manager e ha approfondito il tema della data visualization. Si è occupata di diffusione dell’informazione statistica nelle sue varie forme: sistemi informativi, opuscoli, report, web publishing. All’Istat ha anche coordinato il Gruppo di lavoro per la realizzazione della Intranet d’Istituto.
Oggi fa parte del Gruppo sull’accessibilità digitale e supporta le attività di progettazione dei prodotti e servizi di diffusione basati sull’interazione con gli utenti.
Il suo obiettivo è di realizzare una classificazione degli utenti dell’informazione statistica ufficiale e una loro profilazione in gruppi omogenei, per poi osservare e comprendere le loro motivazioni, aspettative e bisogni e, per questa via, consentire la progettazione di prodotti e servizi che soddisfino realmente le loro esigenze. A tal fine si occupa anche di usabilità, user experience e customer satisfaction.